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常见问题常见问题

TECHNICAL ISSUES / TROUBLESHOOTING
  • 我的SDXC确认是好的,但拿去卡片阅读机或笔电上都读不到?
    SDXC记忆卡只能兼容于支持SDXC的规格的卡片阅读机,使用前请确认机器是否支持此格式。
  • 为什么存储卡在使用之前要先做格式化?
    不同的设备可能有不同的最佳使用格式,建议于使用前在设备上先行格式化,可确保存储卡在使用上的正确性及完整性。
  • 我可以把CF卡当成开机磁盘吗?
    十铨的消费型CF卡为标准Removable Disk Mode,是无法支持硬盘模式的,十铨工业型CF卡则为Fixed Disk Mode,可以支持硬盘模式。
  • 怎么判断CF卡是本机磁盘(FIXED DISK MODE)或可移动式磁盘(REMOVABLE DISK MODE)?
    CF卡透过转板于IDE或SATA使用时,显示为本机磁盘即为Fixed Disk Mode,显示为卸除式磁盘即为Removable Disk Mode。
  • 为何在计算机中看到的记忆卡容量总是少于实际容量?
    减少的容量是因计算机换算所造成的落差。因为计算机计算方式为二进制算法,在计算机上1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 (1024为二的十次方, 此为计算机之计算方式);所以,128,000,000,000 (128GB) / 1,073,741,824 ≒119.2GB。

    此外,TEAM保留产品的3 ~5%容量提供给装置韧体及数据储存维护,延长产品的可靠度寿命使用。实际可用容量算法如下:
    实际可用容量 = 标示容量 ÷1,073,741,824 × 95%~97% (GB)
    如果产品的容量是在上方计算方式得到的结果范围之内,即为正常的,请安心使用。
  • SD CARD为何无法在我的数字相机中使用高容量的记忆卡?
    请您联络相机供货商,确认您的数字相机最高可支持多少容量的记忆卡。
  • 卡片还有容量可以储存,为什么总是录到特定几分钟我的相机就会自动停止录像?
    1. 请确认录像的设定时间为限制,而非固定时间。
    2. 如卡片格式为FAT32,因单档不能超过4GB,所以录到4GB即会停止,如机器支持NTFS或exFAT,将卡片更换格式即可解决。
  • 使用卡片时计算机显示无法删除数据或格式化卡片?
    请确认卡片写保护开关为off,如仍然无法删除,可能是卡片本身的问题,请联络客服人员协助处理。
  • 将记忆卡插入笔记本电脑之后,屏幕显示要我安装驱动程序?
    记忆卡本身并不需要驱动程序,可能您的卡片阅读机并不支持您所用格式的记忆卡(如:SDXC)。建议您与计算机厂商联系,确认该卡片阅读机可支持您所使用之记忆卡,并下载最新的驱动程序。
  • 将记忆卡插入计算机出现须格式化的讯息,但是计算机却无法将其格式化
    请更换别台卡片阅读机排除机器问题,如仍无法格式化,请联络客服人员协助处理。

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