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  • 什麼是美國軍規MIL-STD 810G 516.6落摔規範?

    點閱數 : 103

    十銓外接硬碟產品落摔測試參照U.S. MIL-STD-810G 516.6程序。使用5個樣品針對其8角、6面、12邊進行高度1.22米的落摔。於落摔後進行功能及資料讀取,功能正常且資料無毀損即符合美軍落摔標準。  

  • 什麼是USB 3.2?

    點閱數 : 205

    根據USB-IF於2019年最新發布的USB規格,SuperSpeed USB 3.2 Gen1(5Gbps)整合以往的USB 3.1 Gen1和USB 3.0規格,且USB3.2新增更高速度規格,包含SuperSpeed+ USB3.2 Gen2(10Gbps)和SuperSpeed+ USB 3.2 Gen2x2(20Gbps)。  

  • 如欲擴充記憶體或使用雙/四通道時,我該注意什麼?

    雙/四通道是主機板採用並聯方式連接兩/四組相同容量、規格的記憶體,達到加快傳輸速度的目的。 因此若您有使用雙/四通道需求時,建議購買十銓成套的雙/四通包裝記憶體,因十銓的雙/四通記憶體皆是以成套測試通過,可確保系統穩定度及最佳效能表現。 若您是要在現有記憶體外要擴充記憶體數量,建議您直接升級成套的雙/四通包裝記憶體。以避免因混插記憶體可能導致的相容性問題,造成無法開機或當機…等問題。  

  • 我該如何選購記憶卡?

    傳統上客戶在選購記憶卡時,大多取決於「容量」,沒有注意到其實用在不同的電子產品上(ex:智慧型手機、單眼相機、行車紀錄器等等),記憶卡的規格都有所差異。 在購買記憶卡時,有分成SD、SDHC、SDXC的不同,標示上也通常會寫出C4、C6、C10、U1、U3等等的內容,看清楚這些內容將是你挑選適合的記憶卡重要的步驟。 SD、SDHC、SDXC有什麼不同? 標示 容量區間 SD 2GB以下 SDHC 4GB~32GB SDXC 65GB~2TB 從表格中可以看出這些名稱只是區分容量差異,因此看到這些不同名稱時不用擔心,選擇您所需的容量即可。   C4、C6、C10、U1、U3等等的標示有什麼不同? (圖片取自SD Association) 由表中可知此類標示代表著SD卡的寫入速度,SD卡的寫入速度分為「SD Speed Class」及「UHS Speed Class」兩個種類,「UHS Speed Class」是國際認證機構製訂的新式速度規格,在有支援UHS的裝置上會比「SD Speed Class」的讀寫速度快許多,而通常記憶卡若是兩種速度皆支援,則皆會標示於卡片上,這些是選擇SD卡最重要的因素,根據不同的使用需求、設備,您所需要的寫入速度等級就不同。 舉例來說:若是您欲錄製4K畫質的影片,需要U1以上等級的卡 但只購買了C4等級的SD卡,這時候SD卡寫入速度跟不上影片錄製速度,就有可能導致影片停格等等的情形。 為了避免類似上述舉例之狀況發生,購買前務必了解自己的需求,以及使用設備上的SD卡建議等級,挑選最適合自己的SD卡。 本公司所有SD卡產品外觀皆有清楚的標示容量以及速度等級,方便消費者辨別產品。   UHS-I和UHS-II有什麼不同? 這兩者的差異為設備的匯流排的不同,UHS-I是普遍設備皆能支援,而UHS-II則是出現在比較高階的錄影設備,但這主要是出現在專業級的設備,一般消費者在購買時其實不用特別區分UHS-I或UHS-II的差別,因為在大部分的智慧型手機、數位相機等等的電子產品,使用上並不會有太大的影響。   結語: 購買SD卡時不能只注意到容量,更重要的是寫入速度是否符合使用需求,若是在不確定自己需求寫入速度為多少時,也須先行確認使用設備能支援到多少速度,在設備能支援的前提下,盡量的購買U1以上的產品較為穩妥。 十銓科技記憶卡類產品,涵蓋了各式規格,舉凡可滿足Gopro運動攝影的Go Card,或是行車紀錄器專用的Dash Card,或是有別於一般卡片色彩的Color Card,皆是您在選擇相對應記憶卡時的首選。 另外建議使用者在購買產品回去後,先以使用設備進行格式化,避免發生插入SD卡後無法讀取的情況,每個裝置的支援格式不同,需在使用設備上格式化才能確保格式與設備相符。  

  • 將記憶體安裝到主機板上時,需要注意甚麼呢?

    安裝記憶體前,請至以下十銓官網支援與服務下載專區頁面,下載相關安裝說明書,並參考說明書內容進行記憶體安裝! ※注意: 插拔記憶體前,請務必確認電腦是關機的狀態。注意單通雙通時應該插在哪個插槽,以及注意防呆裝置不可硬插。  

  • 超頻的記憶體模組使用不當是否會損壞主機板?

    點閱數 : 58

    建議依照主機板的規格執行合理的超頻頻率及電壓,不當的頻率及電壓會造成系統不穩定,甚至硬體毀損。   

  • 超頻的記憶體模組是否可以用在一般不支援超頻的主機板上?

    超頻的記憶體模組若是使用在一般不支援超頻的主機板,則僅能以記憶體的預設值運行,無法達到超頻的效能。 建議您購買前先查詢主機板的說明書,確認您的主機板與處理器是否支援超頻的功能,並在建議的設定條件下執行超頻,以維持系統穩定。  

  • 什麼是XMP? 該如何設定?

    Extreme Memory Profile ( XMP)可讓相容的DDR3/DDR4 記憶體超頻運作,使執行效能超越標準規範。這能夠增強電腦效能。要執行XMP除了需要具備可超頻的記憶體外,還須搭配支援XMP的主機板才能使用。XMP的設定方式請參照您使用主機板的使用手冊。  

  • 如果我想要安裝4GB以上的記憶體,請問主機板及作業系統有什麼限制嗎?

    主機板需支援4GB以上記憶體。 目前作業系統有區分32位元及64位元兩種,需64位元的作業系統才能辨識4GB以上的記憶體容量;而32位元的作業系統建議安裝4GB或以下的記憶體容量。  

  • ECC的記憶體適用於一般的主機板上嗎?

    當ECC的記憶體使用於不支援ECC的主機板時,理論上主機板會將其ECC功能關掉而當作non-ECC的記憶體來運作。但如果使用在相容性較差的主機板上時,該主機板可能會出現不穩定或無法開機等現象。 ※ 注意: ECC記憶體的適用性,建議參考主機板規格。  

  • 安裝了記憶體後,電腦為何無法開機?

    請確認您購買的記憶體是否規格符合您的電腦相容性,建議參考以下十銓相容性網頁 請重新插拔安裝記憶體,並確認您的安裝方式是否正確無誤 (請參考該平台的官方使用手冊) 若您同時安裝兩支以上記憶體,建議您嘗試一次安裝一支記憶體測試,以確認哪一支記憶體有問題或者是主機板相容性的問題。 可以的話請將記憶體在不同的電腦上試試看是否也有一樣的情形發生,以檢查是否為該平台主機板的問題。 如果仍無法解決您的問題,請您連絡十銓客服或您產品購買的通路安排送修。  

  • 什麼是Rank ?

    rank 指的是連結到同 1 個CS(Chip Select)的記憶體顆粒 chip,記憶體控制器能夠對同 1 rank 的 chip 進行讀寫操作,而在同 1 rank 的 chip 也分享同樣的控制訊號。以目前的電腦來說,因為 1 組 channel 的寬度為 64bit,所以能夠同時讀寫 8byte 的資料,如果是具有 ECC 功能的記憶體控制器和 ECC 記憶體模組,那麼 1 組 channel 的寬度就是 72bit。 Rank是以記憶體控制器和記憶體顆粒的規格進行判斷,並非以 chip 的數量或是以記憶體模組的單、雙面進行 rank 的判斷。目前家用 PC 的記憶體控制器通道絕大部分都是 64bit 寬,記憶體顆粒則是 8bit 寬,因此 8 顆並聯即可滿足記憶體控制器的需求,也就是 1 組 rank。但偶爾也有以 16bit 寬的記憶體顆粒製成的記憶體模組,此時 4 個 chip 就是 1 組 rank。(請參考以下說明) Rank: (defined by JEDEC) A memory rank is simply a unique, independently addressable 64-bit data area of a memory module 可能的組成如下圖 ​​​​​​​

  • 在不同的時間點,前後購買了同規格的記憶體,為什麼在超頻時很不穩定?

    記憶體在使用雙通道超頻時,建議使用相同廠牌、容量、頻率、CL值、solution 建議購買雙通包,就能確定是相同的上述規格,在超頻時才不會出現問題。  

  • 何謂雙通道/四通道的記憶體模組?有什麼不同?

    雙通道記憶體模組為在同一包裝內,包含兩條廠牌、型號、容量完全相同之記憶體。 四通道記憶體模組為在同一包裝內,包含四條廠牌、型號、容量完全相同之記憶體。 雙/四通道記憶體的使用必須搭配支援雙/四通道功能的主機板,並必須將記憶體安裝在指定的記憶體插槽上,才能啟動雙/四通道的功能,且建議雙/四通道需安裝兩/四條廠牌、型號、容量完全相同之記憶體為佳,以確保系統的穩定度。雙/四通道記憶體的使用,可加快傳輸速度。  

  • 為何購買了頻率3000的超頻產品,使用後卻是顯示2400?

    為了確保電腦正常運作,都會以標準預設值(2133/2400)執行開機,使用者可進入BIOS開啟XMP即可超頻,也可以透過手動調整BIOS記憶體參數,包括頻率、電壓、時脈等設定來超頻,(可參考主機板的使用手冊),*注意:超頻部分需視主機板與CPU之間的搭配性才能確定是否可以超頻。  

  • 記憶體的CL值是什麼? 會有什麼影響?

    CAS latency,簡稱CL值,是指電腦要讀取記憶體的資料時,需要等待多久的時間才能真正開始讀取。CL值越高代表所需延遲時間越長,通常會伴隨頻率的增加而提高,並非追求越低的CL就是最佳的選擇。舉例來說,CL2是指記憶體存取資料需要兩個時脈的時間。一般來說,CL值越小,表示採用的製程越先進,相對地對於主機板要求就越高。  

  • 安裝記憶體開機後,為什麼只讀取到一半的記憶體容量呢?

    請確認您所使用的主機板所支援的最大記憶體容量。 請將BIOS更新至最新版本,再做確認。 請從工具列搜尋[系統設定],點選[開機]裡的[進階選項],將[最大記憶體]取消勾選,並按確定重新啟動。  

  • M152 TEAM CROSS 下載專區

    點閱數 : 43

    TEAM CROSS已從APP STORE下架,若是控制軟體已遺失,請至下載專區。  

  • 為何我的Android行動裝置無法讀取OTG隨身碟?

    點閱數 : 50

    您的Android行動裝置需支援OTG功能才能正常讀取OTG隨身碟。請洽詢您的行動裝置生產廠商或購買廠商,您的Android行動裝置是否支援OTG功能。  

  • USB 3.1 Gen1和Gen2 差異為何? 什麼是USB Type-C?

    點閱數 : 966

    USB 3.1 Gen1 (SuperSpeed): 等同於先前的USB3.0,僅更改名稱,傳輸速度為5Gbit/s USB 3.1 Gen2 (SuperSpeedPlus): 傳輸速度達10Gbit/s USB Type-C是USB協會所制定的新一代”接頭”,而不是”規範”。 USB Type-C接頭無方向性,正反皆可使用。USB Type-C接頭未來可能取代其他形式的USB接頭。  

  • 我的隨身碟被防毒軟體偵測到有病毒該怎麼辦?

    點閱數 : 30

    請先將檔案備份後,將隨身碟格式化;格式化後行動碟內的所有資料包括病毒都會被清除。若您在將隨身碟格式化後仍被偵測到病毒,病毒應該是被清除完後又重新被寫入。若是上述情形,代表您所使用的電腦可能已經中毒,您必須清除電腦中的病毒才能防止病毒再度被寫入隨身碟。請聯繫您的電腦維修廠商或防毒軟體公司來解決您電腦中毒問題。  

  • 十銓隨身碟產品是否支援作為開機碟的功能?

    點閱數 : 43

    十銓隨身碟產品屬於卸除式儲存裝置,目前並不支援作為開機碟的功能。此為特殊應用,可能造成隨身碟損壞,因此不建議作為開機碟使用。  

  • 使用隨身碟時出現「無法完成格式化」或是「磁碟寫入保護 (write protection)」,該如何處理?

    點閱數 : 130

    請您更換到其他電腦上重新操作一次,若仍出現相同訊息,表示隨身碟可能已經損壞,請連絡十銓客服人員協助處理。  

  • 使用隨身碟存取資料時,系統出現錯誤訊息(error code:0X80071AC3)?

    點閱數 : 76

    若在資料傳遞過程中,不正常拔除隨身碟,造成Windows作業系統判讀上有問題,就會顯示訊息錯誤碼 "0X80071AC3"。 在"我的電腦"按右鍵 -> "內容" -> "工具" -> "檢查錯誤",執行"檢查磁碟",即可恢復隨身碟正常使用。  

  • 要如何在電腦上讀取CFast卡裡面所儲存的資料?

    點閱數 : 24

    CFast卡是SATA介面的特殊規格,所以要連接到電腦上需要透過以下兩種方式: 專用的SATA轉CFast轉接板 專用的CFast讀卡機 (請注意有分CFast 1.1和CFast 2.0兩種規格,請依照相對應的產品來選擇)  

  • CFast2.0 是什麼?

    點閱數 : 29

    CFast 2.0採用SATA-III規格,可以提供最高可達600MB/sec的傳輸速度,更適合使用於高階的攝影機以及4K畫質錄影。  

  • CF記憶卡所標示之速度數值意義為何?

    點閱數 : 31

    以133X為例說明如下: 1X=150KB/sec 133X=133*150KB=20MB/sec 注意 : 這些數據皆指卡片讀取(Read)資料之速度。 上述皆為理論值,實際狀況仍需視使用狀況、硬體設備以及環境差異而定。  

  • 容量區分 (SD/SDHC/SDXC/SDUC)

    ※ 資料來源:SD協會(SD Association)  

  • 存在記憶卡裡的照片出現灰階/黑屏現象或檔案毀損無法開啟...等異常問題

    點閱數 : 78

    造成記憶卡內的檔案毀損或照片有些無法顯示/顯示全黑的影像,可能原因如下: 記憶卡未經過使用的裝置格式化,資料量多時導致太多破碎的檔案,容易造成照片檔案不良無法正常顯示或顯示黑色畫面。 把記憶卡當做隨身碟存取其他非使用裝置產生的資料,容易造成照片檔資料不連續導致檔案毀損,無法正常顯示照片。 照相或攝影時,相機處於低電量或是供電不穩狀態。 卡片仍在進行讀寫動作時,就移除卡片。 記憶卡故障。 若有發生上述的現象,建議將記憶卡插入使用裝置格式化後再使用。(格式化前先將記憶卡的資料備份至電腦) 注意:第一次使用卡片之前,務必在裝置上進行格式化,確保資料能無誤存入。  

  • FAT32及exFAT格式有何不同?

    點閱數 : 82

    FAT32最高僅支援到容量為32GB的SD/uSD卡,且FAT32不支援單一大小超過4GB之檔案。 但FAT32能提供更佳的相容性。如您不確定您的裝置是否支援exFAT,我們建議您將記憶卡格式化為FAT32,exFAT檔案系統則可解決FAT32等格式不支援4G及更大檔案的問題。若SD /uSD 超過32GB,則會使用此格式。

  • 新買的記憶卡為何在電腦或裝置中無法顯示正確容量,或是格式化後容量異常?

    若您的記憶卡為64GB(含)以上容量,請先確認讀卡機或裝置是否能支援32GB以上容量及exFAT(Extended File Allocation Table)格式。 若您的讀卡機或裝置是較早期的產品,可能會無法支援32GB以上容量及較新的exFAT格式,造成無法辨識正確的容量或裝置;或者格式化後容量異常。  

  • 全新的SSD需要初始化嗎?

    點閱數 : 57

    因無法預知使用者的作業系統版本及使用方式,所以SSD在出廠前不會預先進行初始化及格式化。請您在第一次使用時,根據您的作業系統執行初始化及格式化後,才能正常使用SSD。  

  • 如何將Windows 7 安裝在PCIe NVMe SSD上?

    點閱數 : 170

    Windows 10 和Windows 8.1作業系統及較新版本的Ubuntu和其他Linux版本,皆已包含支援PCIe NVMe的驅動程式。不需要再安裝任何驅動程式。 但Windows 7 作業系統則不包含PCIe NVMe驅動程式,所以會無法識別PCIe NVMe SSD 若要在PCIe NVMe SSD上安裝Windows 7作業系統: 十銓官網”支援下載”頁面,下載NVMe驅動程式及安裝說明: 參考下方Microsoft連結以獲得更多資訊。 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2990941

  • 什麼是ECC ?

    ECC (Error correcting code): 當具有此功能的儲存裝置在存取資料時發生錯誤,該裝置會自動偵測並修復錯誤以保持系統正常運作。此技術可增加資料的正確性及安全性。  

  • 如何保留原本的作業系統及資料,正確移轉至SSD上並確保可以正常使用?

    點閱數 : 42

    建議您使用系統複製的方式將作業系統及資料由原先的儲存裝置,轉移到您的SSD中,可確保原先的設定及資料受到保留。 或亦可至十銓官網”支援下載”頁面,下載SSD Toolbox軟體以協助您進行資料移轉。  

  • 安裝Windows7/8/10到SSD後,系統出現藍屏或錯誤訊息

    點閱數 : 38

    在變更BIOS開機磁碟模式成SATA(AHCI)之前,必須先安裝並啟用 Windows 7 / 8 / 10 的SATA驅動程式,請至微軟官網下載並更新的SATA驅動程式。  

  • 複製Windows10系統至新SSD,複製過程未出現錯誤訊息,但為什麼SSD安裝後電腦無法正常進入作業系統?

    點閱數 : 26

    經微軟技術人員確認, 若是升級獲得的Windows 10,認證訊息將綁定電腦的硬體,如主機板和硬碟等,自舊硬碟搬遷作業系統至新硬碟時,將會導致開機時判讀到異常資訊,進而顯示藍屏表示無法啟用作業系統。 若是直接安裝Windows 10 並通過認證,不在以上限制內。 此為微軟作業系統的限制,無論使用何種方式進行系統複製,皆無法有效避免。  

  • SSD是否需要進行磁碟重組?

    點閱數 : 109

    因SSD韌體(firmware)中均有設計耗損平均技術也就是平均抹寫儲存區塊技術,此技術能將每個區塊的磨損狀況平均化,使產品壽命延長,故使用SSD時不需另外進行磁碟重組。  

  • DELTA RGB SSD Q & A

    點閱數 : 216

    該如何選擇判斷那一個Model的RGB SSD適用於我目前的主機板? Ans: 請先確認您的主機板上有哪一種的燈效RGB控制接口,例如12V RGB Header / 5V add Header / USB 9pin Header(各家主機板的接口名稱可能有異,請先確認主機板規格),再對照參考型號與配件對照表,即可以選出合適的DELTA RGB SSD產品。      DELTA RGB SSD (5V) 是否能連接12V RGB Header使用 Ans: 各機種只能使用專屬的Cable與對應的主機板端特定接口,無法自行更換不同的Cable混用,否則會造成RGB SSD本體的損壞,無法進行保固。各機種對應的Cable配件形式與接口請參考型號與配件對照表。   如果我的主板上只有12V RGB Header,可是我又喜歡有絢麗混彩的燈光效果,請問我可以選擇哪一款式? Ans: 可以選用DELTA R RGB SSD (Rainbow)款式,一開機就能擁有流光型式的Rainbow絢麗混彩燈光效果,但是這個產品無法由主機板的軟體來控制燈效,只有內鍵單一Rainbow燈效。   如何知道我的主機板上是否有5V Add Header? Ans: 可先確認主機板廠的官網或規格書,另外於十銓產品官網上有列出有5V Add Header的主版型號 (此適用主板系列明細將不定期更新,相關規格以主板廠商公佈為準)。   若插錯主機板接口是否可能毀損RGB SSD? Ans: 是的! 若插入了非對應的專用接口,都有可能毀損RGB SSD,不當的使用將會影響保固的權利。   是否可以使用12V轉5V的Cable? Ans: 不能使用電源轉換的Cable,因為12V與5V除了在電壓的差異,最主要的原因是提供LED控制訊號的來源方式不同,所以無法用電源轉換方式來轉接,若自行嘗試這樣的轉接方式將會造成RGB SSD的毀損,影響保固的權利。   若已經有其他產品使用了主機板端的5V Add header 是否有其他建議的方式分接? Ans: 請參考產品官網頁面所列其他家5V ARGB 控制盒,依照各家使用規格使用。其燈效控制與接法請參考各家說明書,接上後的動作規範將會依照控制盒規格為主。任何規格的變動依各家規格更新資訊為主,不另行通知。 廠牌 CoolerMaster CoolerMaster SilverStone 型號 MFX-ACBN-NNUNN-R1 RE-C10L-RGB-R1 LSB02 產品圖示 12V接口 X 適用RGB X 5V接口 適用ARGB X 適用ARGB 適配 RGB SSD DELTA RGB SSD (5V) DELTA S RGB SSD (12V) DELTA RGB SSD (5V) ※ 以上機種的詳細使用方式請參照各家說明書,連接方式可能各有不同。   若我的主機板很舊了,而且又不想花錢換主機板,是否有合適的RGB SSD可升級我的電腦? Ans: 請確認您的主機板是否有USB 9pin Header接口,確認有此接口,建議您可選擇DELTA R RGB SSD (Rainbow)款式,只要連接主機板上USB 9pin Header 提供電源就可以擁有流光型式的Rainbow絢麗混彩燈光效果SSD,但是這個產品無法由軟體變換燈效,只有內建單一Rainbow燈效。   DELTA RGB SSD 是如何與主機板同步燈效控制 Ans: DELTA RGB SSD 各機種對應來自主機板端不同的RGB / ARGB 控制訊號,使用專屬Cable連接主機板與RGB SSD本體,由主機板廠商所提供的燈效軟體來控制燈光效果。DELTA RGB SSD (5V) / DELTA S RGB SSD (12V)其最後產生的燈光效果皆來自於各主機板廠的軟體控制結果。 品牌 T-FORCE T-FORCE T-FORCE 型號 DELTA S RGB SSD (12V) DELTA R RGB SSD (Rainbow) DELTA RGB SSD (5V) 產品圖 儲存容量 250GB / 500GB / 1TB 產品尺寸 (L)100 x (W)69.9 x (H)9mm 快閃記憶體型態 3D TLC 連接形式 5 pin to USB Micro B USB 9 pin to Micro B 3 & 4 pin Y-cable to Micro B 主機板端接口 5pin 12V RGB Header USB 9 pin 3 / 4 pin 5V add Header 主機板接口圖 與主機板燈效同步 可同步 N//A 可同步 可控制燈效同步軟體 ASUS - Aura Sync GIGABYTE - RGB Fusion MSI - Mystic Light Sync ASROCK - Polychrome Sync N//A ASUS - Aura Sync GIGABYTE - RGB Fusion MSI - Mystic Light Sync ASROCK - Polychrome Sync 燈效 單一顏色變化 內建流光型式的Rainbow絢麗混彩燈效 流光型式的Rainbow絢麗混彩燈效   DELTA RGB SSD 各機種燈光呈現效果的差異為何? Ans: DELTA RGB SSD 目前有三個系列產品,分別為 DELTA RGB SSD (5V) / DELTA S RGB SSD (12V) / DELTA R RGB SSD (Rainbow),DELTA RGB SSD (5V) / DELTA R RGB SSD (Rainbow) 是使用單顆單點亮之Addressable LED,能呈現流光型式的Rainbow絢麗混彩燈光效果。DELTA S RGB SSD (12V) 是由一般RGB LED,所呈現的是單一顏色變化的發光效果。   如果我不想要同步燈效只想要有RGB效果的SSD,可以選擇哪一款式? Ans: 建議您可以購買DELTA R RGB SSD (Rainbow)款式,只要連接主機板上USB 9pin Header 提供電源就可以擁有流光型式的Rainbow絢麗混彩燈光效果SSD。  

  • WIN10(1803版本)會導致SSD無法正常使用?

    近期win 10作業系統升級為1803版本有造成搭載英特爾SSD 600p系列、SSD Pro 6000p系列PC當機且重開機後,重覆進入UEFI畫面。此外,它也造成搭載東芝XG4、XG5和BG3系列SSD的PC電池續航力下降及電腦發燙的問題? 解決方式 : 微軟於2018/5/23釋出的更新程式KB4100403 將使Windows作業系統升級為Build 17134.81版本,它並未包含新的作業系統功能,最主要的是解決英特爾、東芝SSD PC安裝Windows 10 1803版的狀況。微軟會開始透過Windows Update部署更新。進階用戶則可從5月25日起,手動下載最新更新程式。方法是從「設定」頁的「更新&安全性」-進入「Windows Update」,再經由「檢查最新更新」下載安裝。 相關更新內容請參照以下Microsoft官網連結: 中文版:https://support.microsoft.com/zh-hk/help/4100403/windows-10-update-kb4100403 英文版:https://support.microsoft.com/en-us/help/4100403/windows-10-update-kb4100403  

  • T-FORCE BLITZ常見問題

    點閱數 : 187

    Q1. 安裝軟體時會跳出發行者不明的提醒畫面,請問我該繼續安裝嗎?會不會對電腦造成影響? 如出現提醒訊息,請點選”是”,繼續安裝,當安裝完成後,執行T-FORCE BLITZ時會顯示發行者為TEAMGROUP.INC, 這不會對電腦造成影響. 如您對此產品仍有使用上的疑慮,請至十銓官網客服中心留下您的資料,將有專人與您連絡。 Q2. 在下載安裝T-FORCE BLITZ軟體後,為何執行軟體時會跳出錯誤訊息/執行程式沒有反應/軟體介面不是T-FORCE BLITZ? 若是電腦主機內安裝多個RGB燈效控制軟體,會造成軟體上的使用衝突,建議只安裝一種RGB軟體使用,以避免發生無法使用或是其他問題產生。 Q3. 每當電腦開機或是重新開機時,為何無法呈現我已經設定好且儲存的RGB燈效? RGB燈效必須在進入作業系統後才能正常呈現,所以當你的電腦還沒有進入作業系統時,燈效會以預設值或是停止變換顏色方式呈現。 Q4. 安裝軟體介面是否可選擇安裝語系? T-FORCE BLITZ目前僅能支援繁體中文、英文兩種語系。

  • M152 OTG 隨身碟常見問題與使用方法

    點閱數 : 160

    Q1. 為什麼使用 TEAM CROSS之後,無法使用手機的觸控鍵盤來輸入文字?這是因為TEAM CROSS沒有正常的結束,請參照下列步驟復原: Step 1. 開啟手機上[設定]選項 Step 2. 選取[語言與輸入裝置] Step 3. 選取鍵盤與輸入法中的預設選項 Q2. 為什麼一直無法使用WiFi連接TEAM CROSS? 確認你的手機與電腦是加入相同的WiFi熱點 如果您使用的是TEAM CROSS(WiFi)列表去連接手機,請點擊右上角的重新整理按鈕以獲得最新連結的手機列表。 手機與電腦先透過USB連接線連接成功;之後,便可展開工具列,切換成WiFi無線連結。 請先確認您的手機與電腦透過USB連接線連接成功;若是手機重新開機,也需要再次透過USB連接線連結成功後,才能使用WiFi無線連接。 如果你已經按照上面的方式且手機與電腦也已透過USB連接線連接成功, 但在工具列的WiFi按鈕仍然是空白的(如紅色圈圖所示); 請檢察電腦是否安裝防毒軟體而將無線網路封鎖,請將其關閉,並重試。 Q3. 為什麼透過WiFi連接後,手機畫面出現凍結? WiFi訊號很差或被干擾,建議你使用USB 連接線來使用TEAM CROSS  並開啟您的手機WiFi熱點,再將您的電腦也設置相同的WiFi熱點環境。 Q4. 你已經開啟並允許手機的USB偵錯模式,手機卻一直跳出[允許USB偵錯嗎?]的提示視窗。 USB偵錯驅動程式並沒有正確的被安裝成功,請將USB連接線連接你的電腦與手機,並重新啟動TEAM CROSS。 Q5. 如何解決 [無法找到Android裝置]? 先解開你的手機螢幕鎖定;當你手機螢幕變暗或進入休眠模式時,請解開你的手機螢幕鎖定,你會看到如上圖示。請勾選[一律允許透過這台電腦進行],並點選[確認]。 若你已經解除手機螢幕鎖定了,仍無法看到如上圖的提示視窗;請重新拔插手機與電腦間的USB連接線,該視窗將會出現。 若你使用的是Windows 7,請查看系統工具列上是否驅動程式仍正在進行安裝;驅動程式完成安裝後,手機上才會顯示提示視窗。 請確認你電腦中的系統時間是有效的,若無效,請重新調整後再重新啟動TEAM CROSS。 確認是否你的電腦有安裝其他的手機輔助應用軟體,若有的話,請關掉它並重新啟動TEAM CROSS。 Q6. 為什麼一直無法透過USB連接線成功連接TEAM CROSS? 確認你電腦裝置管理員中的顯示卡不是Microsoft基本顯示卡, 如果是,請到你電腦顯示卡的廠商網站下載最新的顯示卡驅動程式,並安裝完成。  

  • 我在傳資料時出現資料串流遺失的錯誤訊息是怎麼回事?

    在NTFS 格式的儲存裝置傳輸資料到FAT 或FAT32 格式的隨身碟容易產生“資料串流遺失”的錯誤訊息。 一般而言,此“資料串流遺失”並不會造成您本身資料的損毀或遺失,請您安心。此錯誤訊息的產生是因為NTFS 格式在資料夾自動產生的"Thumbs.db" 檔所造成,只要在複製資料夾時,先將"Thumbs.db" 檔刪除後再複製即可讓錯誤訊息不再產生。 這並非隨身碟所造成的錯誤訊息,請安心使用。

  • 為何在電腦下看到的隨身碟容量總是少於實際容量?

    點閱數 : 111

    這是因為單位容量換算的問題,通常硬體廠商採十進位定義1K=1000bytes,但軟體廠商(例如:Microsoft)卻採二進位計算1K=1024bytes。此外製造商會保留產品的3~5 %容量提供給裝置韌體、應用軟件及數據儲存維護,故實際容量與標示容量會有落差。

  • 為何複製檔案到隨身碟上時,出現記憶體空間不足的訊息,但隨身碟仍剩餘許多容量?

    點閱數 : 161

    這是FAT檔案系統本身的問題。多數隨身碟出廠時,皆格式化為FAT檔案系統,FAT格式能和大部分的作業系統相容。因此若要一次複製超過255個檔案到隨身碟上,可新增一個資料夾存放,或直接將隨身碟格式化成FAT32 or exFAT。

  • 為什麼我沒辦法複製多於130個檔案到我的隨身碟?

    點閱數 : 141

    隨身碟的預設檔案格式為"FAT16",請重新將其格式化為FAT32或exFAT。

  • 何時才能將隨身碟自電腦安全卸除?

    點閱數 : 103

    需透過"安全卸除裝置"的程序, 將您的隨身碟自電腦卸除.

  • 隨身碟在裝置管理員下顯示正常安裝,但在檔案總管卻看不到對應的磁碟機代號?

    點閱數 : 137

    這是因為預設的磁碟機代號被其他抽取式儲存裝置佔用所致,依照步驟點選 『電腦管理』 『磁碟管理』 選擇隨身碟所在的槽位按右鍵,選擇變更磁碟代號及路徑,指定隨身碟一個目前沒有在使用的磁碟機代號即可。

  • 6GB的檔案無法複製到8GB的隨身碟?

    點閱數 : 139

    請先確認檔案系統格式。  FAT16檔案格式僅能支援單一檔案2GB大小,FAT32檔案格式只能支援到單一檔案 4GB大小 , 8GB以上(含8GB) 必須改用 NTFS或exFAT 檔案格式。

  • USB 3.1、USB 3.0、USB 2.0、USB 1.1、USB 1.0有何不同?

    點閱數 : 321

    傳輸的資料的速度不同。 USB1.0約187.5KB/秒 USB1.1約1.5MB/秒 USB2.0約60MB/秒 USB3.0約500MB/秒 USB3.1最高可達1000MB/秒。 另外USB3.1新增Type-C介面。 (以上速度為該介面最高理論值)

  • 什麼是 OTG?

    OTG 全名 On-The-Go,是 USB 的補充標準。它可使 USB 設備,例如手機作為主機,直接與 USB 隨身碟、滑鼠或鍵盤連接。

  • S.M.A.R.T 是什麼 ?SSD 硬碟是否支援 S.M.A.R.T?

    點閱數 : 361

    S.M.A.R.T指的是自我監控分析與報告技術,也是一種內建於硬碟和 SSD 中的監控功能。 此技術能讓使用者監控裝置的健全狀況, 並透過特別為 S.M.A.R.T. 功能設計的監控軟體進行監控。十銓所有的 SSD固態硬碟皆支援 S.M.A.R.T。

  • 什麼是TRIM?

    點閱數 : 249

    TRIM是一個指令,Win7 作業系統會告知SSD哪些資料區塊即將不再需要使用,且可以將存在的資料擦掉,釋放出空間,這功能跟garbage collection相近,且都是利用工作空檔執行,進而讓效能最佳化。

  • 什麼是耗損平均技術(WEAR-LEVELING)?

    點閱數 : 179

    因快閃記憶體的缺點在於有寫入/抹除資料次數的限制,為了延長產品壽命與可使用時間,SSD韌體中都設計有耗損平均技術,又稱為平均抹寫儲存區塊技術,將每個區塊的磨損狀況平均化,使產品壽命延長到最佳化的地步,以符合系統需求。

  • 為何我不能在我的SSD上傳輸大於4GB或以上的檔案?

    點閱數 : 326

    這是因為FAT32檔案格式的限制。大於4GB的檔案不能儲存於FAT32系統上,將檔案格式化為NTFS或exFAT格式可以解決此問題。請參閱微軟官網連結: http://support.microsoft.com/kb/314463​

  • 什麼是SSD?

    點閱數 : 181

    Solid State Disk 以下簡稱SSD,一般稱呼為固態硬碟,當然,傳統式硬碟不是「液態」硬碟,固態硬碟泛指使用NAND Flash組成的固態硬碟,其特別之處在於沒有機械結構,只是相對原來傳統硬碟碟盤式旋轉設計,完全電子訊號傳輸,利用傳統的NAND Flash特性,由控制單元和存儲單元(FLASH晶片)組成,透過兩個單元的設計組成而達到資料儲存的目的。以區塊寫入和抹除的方式作讀寫的功能,因此在讀寫的效率上,非常依賴讀寫技術上的設計,與目前的傳統硬碟相較,具有高速度、低耗電、耐震、穩定性高、耐低溫等優點。

  • SSD與HDD的差異?

    點閱數 : 211

    從圖中可知SSD除了價格會比傳統硬碟稍貴,以及在檔案救援部分有較高的難度外,其他都是遠勝傳統硬碟。  

  • SATAII 與SATAIII的差異?

    點閱數 : 257

    從外觀、接頭、和排線都一樣。 不同點在於最高資料傳輸速率,SATA-II介面的最高資料傳輸速率為300MB/s,SATA-III介面的最高資料傳輸速率為600MB/s,是SATA-II的2倍。

  • SSD的實際容量為何與標示容量有落差 ?

    點閱數 : 149

    這是因為單位容量換算的問題,通常硬體廠商採十進位定義1K=1000bytes,但軟體廠商(例如:Microsoft)卻採二進位計算1K=1024bytes。此外製造商會保留產品的3~5 %容量提供給裝置韌體、應用軟件及數據儲存維護,故實際容量與標示容量會有落差。

  • 電腦有正確偵測到固態硬碟(SSD),但卻沒有顯示在「我的電腦」裡,要如何解決此問題?

    點閱數 : 1022

    此情況有可能是與另一個磁碟裝置(如網路磁碟機)的磁碟代碼重複,變更SSD的磁碟代碼將可以解決此問題。請參考以下步驟進行代碼變更: 點選螢幕左下角的「開始」按鈕。 點選「執行」。 輸入diskmgmt.msc後,按「確定」。 右鍵點選SSD後,選 「變更磁碟機代號及路徑」。 點選「編輯」。 重新為SSD指定可用的磁碟機代號。 點選「確定」。

  • BIOS中的SATA設定由IDE更改為AHCI後,SSD發生無法開機進入WINDOW 7的情形?

    點閱數 : 337

    如果 Windows 7 或 Windows Vista 中的磁碟驅動程式為停用,就會發生這個問題。在您變更開機磁碟機的 SATA/RAID 模式之前,必須啟用此驅動程式。請參閱: https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/922976

  • 我的SDXC確認是好的,但拿去讀卡機或筆電上都讀不到?

    點閱數 : 367

    SDXC記憶卡只能相容於支援SDXC的規格的讀卡機,使用前請確認機器是否支援此格式。

  • 為什麼記憶卡在使用之前要先做格式化?

    不同的設備可能有不同的最佳使用格式,建議於使用前在設備上先行格式化,可確保記憶卡在使用上的正確性及完整性。

  • 我可以把CF記憶卡當成開機磁碟嗎?

    點閱數 : 147

    十銓的消費型CF記憶卡為標準Removable Disk Mode,是無法支援硬碟模式的,十銓工業型CF記憶卡則為Fixed Disk Mode,可以支援硬碟模式。

  • 怎麼判斷CF記憶卡是本機磁碟(FIXED DISK MODE)或可移動式磁碟(REMOVABLE DISK MODE)?

    點閱數 : 81

    CF記憶卡透過轉板於IDE或SATA使用時,顯示為本機磁碟即為Fixed Disk Mode,顯示為卸除式磁碟即為Removable Disk Mode。

  • 為何在電腦中看到的記憶卡容量總是少於實際容量?

    減少的容量是因電腦換算所造成的落差。因為電腦計算方式為二進位演算法,在電腦上1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 (1024為二的十次方, 此為電腦之計算方式);所以,128,000,000,000 (128GB) / 1,073,741,824 ≒119.2GB。 此外,十銓保留產品的3 ~5%容量提供給裝置韌體及資料儲存維護,延長產品的可靠度壽命使用。實際可用容量算法如下: 實際可用容量 = 標示容量 ÷1,073,741,824 × 95%~97% (GB) 如果產品的容量是在上方計算方式得到的結果範圍之內,即為正常的,請安心使用。

  • SD記憶卡為何無法在我的數位相機中使用高容量的記憶卡?

    請您聯絡相機供應商,確認您的數位相機最高可支援多少容量的記憶卡。

  • 記憶卡還有容量可以儲存,為什麼總是錄到特定幾分鐘我的相機就會自動停止錄影?

    請確認錄影的設定時間為限制,而非固定時間。 如記憶卡格式為FAT32,因單檔不能超過4GB,所以錄到4GB即會停止,如機器支援NTFS或exFAT,將記憶卡更換格式即可解決。

  • 使用記憶卡時電腦顯示無法刪除資料或格式化卡片?

    請確認記憶卡防寫開關為off,如仍然無法刪除,可能是記憶卡本身的問題,請聯絡客服人員協助處理。

  • 將記憶卡插入筆記型電腦之後,螢幕顯示要我安裝驅動程式?

    記憶卡本身並不需要驅動程式,可能您的讀卡機並不支援您所用格式的記憶卡(如:SDXC)。建議您與電腦廠商聯繫,確認該讀卡機可支援您所使用之記憶卡,並下載最新的驅動程式。

  • 將記憶卡插入電腦出現須格式化的訊息,但是電腦卻無法將其格式化

    點閱數 : 330

    請更換別台讀卡機排除機器問題,如仍無法格式化,請聯絡客服人員協助處理。

  • 如何在WINDOWS XP作業系統下,確認記憶體是依照BIOS中的設定條件運作?

    點閱數 : 188

    透過一些工具軟體的輔助,同樣可於Windows環境下偵測記憶體設定參數,比方像CPU-Z、SiSoft Sandra或EVEREST等都是。不僅如此,SiSoft Sandra與EVEREST還具備效能驗證方案,藉以進一步確認SPD設定是否達到應有的成績。  

  • 先前買的雙通道DDR3用在AM3或INTEL三通道電腦上不開機?

    點閱數 : 189

    請確認您的主機板是否支援記憶體規格。

  • DDR3與DDR4記憶體可否相容?

    DDR3與DDR4的接腳數,排列方式,訊號定義均有所不同,且從金手指防呆缺口的位置上也可看出端倪,故兩者無法相容。

  • DDR2與DDR3記憶體有什麼不同?兩者可否相容?

    儘管DDR3記憶體是以DDR2為基礎所開發,同為240Pin接腳設計,但DDR3接腳的排列方式,訊號定義均有所不同,且從金手指防呆缺口的位置上也可看出端倪,故無法與DDR2相容。此外,DDR3針對I/O Buffer進行強化,透過8位元預取寬度(8bit Prefetch)技術,因而有效地突破DDR2的時脈瓶頸,以致於DDR3記憶體模組時脈(Data Rate)從800MHz起跳,未來將陸續達到DDR3-1066、DDR3-1333及DDR3-1600的水準。

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