Team Group Inc. Team Group Inc.

Поддержка

Home Поддержка Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросыЧасто задаваемые вопросы

Тип часто задаваемого вопроса
TECHNICAL ISSUES / TROUBLESHOOTING
  • Какую память выбрать, если выбора так много?
    Если вы читали нашу статью о том как выбрать твердотельный накопитель, скорее всего, вы также задаетесь и другими вопросами. Например, выбрать оперативную память лучше всегог с подсветкой или без нее? Подходит ли она для разгона или нет? В этой статье мы постараемся помочь вам с выбором памяти от TEAMGROUP если ты геймер!
    which one should I get-1

    Если ты геймер, который увлекается сборками игровых ПК для побед в любых играх

    Если ты геймер, который увлекается сборками игровых ПК для побед в любых играх

    Будучи геймером, обладать эстетическим вкусом, знанием и пониманием процессов – важно. Равно и тому, что важно вашему ПК – красивый дизайн снаружи и высокопроизводительную память внутри.
    Представляем вам серию оперативной памяти T-FORCE RGB, с отличительным внешним дизайном и световодом, который совместим со многими программами по управлению RGB от главных производителей материнских плат. Благодаря данным характеристикам, она также превосходно вписывается с другими компонентами ПК. Что касается производительности, TEAMGROUP представляет продукцию с показательными характеристиками. Больше информации можно узнать на нашем сайте

    Рекомендуемая продукция: серия игровой оперативной памяти XTREEM ARGB / XCALIBUR RGB / NIGHT HAWK RGB /DELTA RGB DDR4

    Узнать больше
    T-FORCE XTREEM ARGB: https://www.teamgroupinc.com/ru/product/xtreem-argb-ddr4
    T-FORCE XCALIBUR: https://www.teamgroupinc.com/ru/product/xcalibur-rgb-ddr4
    T-FORCE NIGHT HAWK: https://www.teamgroupinc.com/ru/product/night-hawk-rgb-night-hawk-ddr4
    T-FORCE DELTA RGB: https://www.teamgroupinc.com/ru/product/delta-rgb-ddr4

    which one should I get-2

    Если ты собираешься присоединиться к миру геймеров, то тебе стоит сначала собрать свой ПК

    Если многие из ваших ПК компонентов уже с RGB подсветкой, то возможно вы желаете чтобы, и память была с RGB. Однако, чаще всего стоимость таких компонентов довольно высокая, тогда почему бы не собрать свой ПК без нее, без RGB?
    Поэтому лучшим решением для этого будет выбрать память которая и красива и имеет высокую производительность, но без RGB подсветки. Среди игровой серии T-FORCE есть две модели которые мы можем вам порекомендовать. Это серия VULKAN Z и DARK Z DDR4, тепло распределители которой имеют анодную расцветку и производительный разгон!


    Узнать больше:
    T-FORCE VULCAN Z:
    https://www.teamgroupinc.com/ru/product/vulcan-z-ddr4
    T-FORCE DARK Z:
    https://www.teamgroupinc.com/ru/product/dark-z-ddr4

    which one should I get-3

    Если вы оверклокер, вдохновленный украшением ПК

    Ты из тех кого больше всего интересует разгонный потенциал ПК, и меньше всего его внешний вид и стоимость?Тогда в арсенале T-FORCE есть то что вам понравится. После тщательного отбора, наши инженеры разработали две модели памяти: XTREEM DDR4 / DARK PRO DDR4. Обе из них обладают высокой производительностью и низкими таймингами, имеют специально отобранные чипы и высококачественные радиаторы. Все это дает оверклокерам шанс раскрыть потенциал ПК.

    Узнать больше:
    T-FORCE XTREEM: https://www.teamgroupinc.com/ru/product/xtreem-ddr4
    T-FORCE DARK PRO: https://www.teamgroupinc.com/ru/product/dark-pro-ddr4

    which one should I get-4

    Если вы создатель контента и геймер который интересуется последними технологиями

    В этом году T-FORCE выпустила инновационную оперативную память с разгонным потенциалом и красивым дизайном. Инновация с RGB подсветкой стала первой в индустрии. Память с ARGB подстветкой имеет неброский и высококачественный зеркальный дизайн, с разной частотой и таймингами, что подойдет геймерам разных уровней. Представляем вам еще раз – это память T-Force Xtreem ARGB DDR4!
    Да, все верно, мы уже упопинали XTREEM ARGB однажды, но почему мы снова хотим вам о ней напомнить? Все потому, что этот продукт расрывает силу TEAMGROUP, и это почти самый рекомендованный продукт в нашей статье!

    Узнать больше о T-FORCE XTREEM ARGB https://www.teamgroupinc.com/ru/product/xtreem-argb-ddr4

    which one should I get-5
     
  • Простой процесс установки памяти

    Сталкивались ли вы когда-нибудь с проблемой установкой памяти? Знаете ли вы как правильно эксплуатировать память? Давайте мы расскажем вам простой процесс отладки памяти!

     

    1. Способ установки
    1. Благодаря правильному положению рук при установки памяти вы избежите повреждение контактов на слоте памяти.

         01

    1. При установке памяти следите за тем, чтобы на контактах памяти и слотах материнской платы не было пыли или посторонних загрязнений, таких как волосы, перхоть, и т.д. Попадание подобного может легко повредить память.

     

    1. ПК не загружается (не могу войти в BIOS)
    1. Прежде всего убедитесь в правильности расположения слотов памяти материнской платы. Установите память (одну- или двухканальную) в соответствующие слоты памяти материнской платы. Теперь проверьте, идет ли загрузка нормально.

      0302

    Слоты памяти разных производителей материнской платы имеют индивидуальную разработку. Для более точной информации, пожалуйста, обратитесь к руководству по эксплуатации.

     

    1. Если память уже установлена и находится в правильном положении, но ПК все еще не загружается. В таком случае, установите сначала одну память в слот материнской платы, а затем другую, вставляя по очереди для тестирования. Выясните, в какой памяти возникла проблема / Если проблема с загрузкой ПК не была решена, обратитесь к производителю для ремонта.

             04

    1. Провести перекрестный тест чтобы узнать,есть ли проблема со слотами памяти материнской платы. Установите модули памяти  которые работают нормально в DIMM1 ~ DIMM4 по очереди в каждый слот, чтобы убедиться, работают ли все слоты DIMM.
    2. Если есть другая материнаская плата → Попробуйте установить память на другую материнскую плату, чтобы проверить правильность ее работы. Если же проблема по прежнему существует, значит проблема в самой памяти.

    0607
     

    1. Проблема с RGB подсветкой
    1. Если проблема с подсветкой RGB возникла из-за светодиодных лампочек, то его следует сразу отправить на ремонт.
    2. Если у вас проблема с управлением подсветки памяти RGB, в таком случае установите и протестируйте только одно программное обеспечение RGB, или попробуйте обновить программное обеспечение RGB до последней версии. Во время тестирования убедитесь, что другое программное обеспечение полностью удалено.
    3. Пожалуйста, не используйте спиртовые растворы для очистки контактов.
  • Руководство по использованию программного обеспечения по регулированию освещения от четырех основных производителей материнских плат

    Сегодня на рынке большой выбор программных обеспечений по управлению и регулированию RGB подсветки. Но какую же программу лучше всего выбрать? Как ею пользоваться? В настоящее время, четыре ведущих производителя материнских плат предоставляют программы с интеграцией, которые дают возможность контролировать 90% всех комплекткующих с поддержкой подсветки. Здесь вы найдете руководство по управлению программ, которые совместимы с материнскими платами от четырех ведущих производителей.

    01_1200x800
     

    ASUS-AURA

    Если у вас нет данной программы, пожалуйста установите ее пройдя по ссылки

    https://www.asus.com/campaign/aura/jp/download.php

    Это версия 1.07.79, благодаря которой, вы сможете полностью контролировать режим освещения оперативной памяти T-Force Xtreem ARGB.

    T-FORCE XTREEM ARGB DDR4: https://www.teamgroupinc.com/ru/product/xtreem-argb-ddr4

     

    После того как вы откроете программу, в верхнем правом углу будут показаны обнаруженные устройства, которые могут управляться данным программным обеспечением. Выделенные белым цветом устройства показывают что устройства на данный момент подключены. Если цвет устройств изменился на красный , то это означает, что устройство отключено.

    02_ASUS-1
     

    Список с левой стороны на экране - это список разных режимов освещения, из которого вы можете выбрать понравившийся вам режим.

    03_ASUS-2
     

    С помощью цветного круга в центре, вы можете настроить подсветку в один цвет, или настроить освещение каждой области по отдельности. Если вы выберете «Single Color» , то вся подсветка будет в одном цвете, а если вы выберете «By Areas», то вы сможете настроить подсветку каждой детали по отдельности.

    04_ASUS-3
     

    Затем вы можете выбрать подсвечиваемую область на материнской плате или настроить светодиоды на оперативной памяти по отдельности. Все это полностью индивидуально, и поэтому особенно подойдет тем кому нравится создвать свой собственный стиль освещения.

    05_ASUS-4
     

    Далее вам будет представлен выбор настроек: Цвет (1), Оттенок (2), Насыщенность и Яркость (3). Данные настройки поддерживаются практически всеми программами управления освещением.

    06_ASUS-5
     

    В целом, программное обеспечение ASUS для управления освещением имеет большой выбор разных функций и предоставляет широкий выбор световых эффектов, с возможностью управления цветом каждого светового диода. Данное программно обеспечение особенно рекомендуется тем, у кого материнская плата ASUS.

     

    В будущем, ASUS Aura может быть интегрирована в программное обеспечение «Armory Crate» совместно с другими похожими программами, связанными с материнскими платами ASUS. Данная тенденция наблюдается сейчас у всех производителей материнских плат, для того чтобы удовлетворить потребностей геймеров. Но в настоящее время она все еще находится в периоде преобразования.

     

     

    MSI-MYSTIC LIGHT

    Для того чтобы установить данное программное обеспечение, пожалуйста, пройдите по ссылке: https://www.msi.com/Landing/mystic-light-rgb-gaming-pc/download

    После того как вы откроете страниц для загрузки, первое что вы увидите это «DRAGON CENTER (UWP VERSION)», который представляет собой интегрированное программное обеспечение и объединяет в себе многие программы, связанные с MSI. Если вы используете операционную систему Windows 10, вам необходимо загрузить это интегрированное программное обеспечение, а затем загрузить Mystic Light.

    07_MSI-1
     

    Если вы используете операционную систему «старше Windows 10», и ваша материнская плата соответствует модели материнской платы, поддерживаемой на этой странице, вам нужно прокрутить страницу вниз, чтобы найти программное обеспечение Mystic Light 3 для управления эффектом освещения.

    08_MSI-2
     

    Далее следуйте инструкциям, просматривая программное обеспечение:

    после нажатия и открытия DRAGON CENTER необходимо сначала загрузить внутреннее программное обеспечение. И затем, когда вы войдете в систему, в левой части страницы появится выбор программного обеспечения, вам необходимо будем нажать «Mystic Light».

    09_MSI-3
     

    После того как вы войдете в программное обеспечение, на главном экране вы увидите все детали совместимые с RGB и Mystic Light. Выберите светодиодный стиль, находящийся справа, и вся система будет работать в одинаковом световом эффекте.

    10_MSI-4
     

    Если вы хотите настроить оперативную память T-FORCE отдельно, вы необходимо выбрать режим предпочтительный и установить цвет, переключившись с логотипа, похожего на ссылку выше, на «DRAM»! Индивидуальное управление не только имеет большое колличество эффектов, но и дает возможность настроить цвет самостоятельно. Благодаря этому вы получите желаемый результат, даже если всю систему нельзя будет синхронизировать!

    Не забудьте нажать кнопку «Применить» в правом нижнем углу после синхронизации или индивилуальной настройки освещения памяти.

    11_MSI-5
     

    Если вы используете материнскую плату MSI, то комплект оперативной памяти T-FORCE станет абсолютно правильным решением для прокачки вашего ПК!

    Память T-FORCE https://www.teamgroupinc.com/ru/products/t-force/gaming-memory/#product-box-33

     

     

    GIGABYTE-RGB FUSION 2.0

    Месторасположение загрузки этого программного обеспечения относительно простое: https://www.gigabyte.com/MicroSite/512/download.html

    Просто нажмите на кнопку Скачать, как показано ниже.

    12_GIGABYTE-1
     

    После открытия программного обеспечения, вы увидите экран управления световыми эффектами материнской платы. В верхнем левом углу автоматически отобразится материнская плата, которую вы используете.

    Экран разделен на три части. В первой части вам небходимо выбрать какое освещение вы хотите контролировать. После того как вы сделаете выбор, вторая и третья части станут доступны для дальнейшего управления. Часть под номером 2 , выделенная на картинке, предназначена для выбора эффекта, а часть под номером 3 - для выбора предпочтительного цвета, скорости, яркости и т.д. Не забудьте нажать кнопку ПРИМЕНИТЬ после того, как вы завершите выбор.

    13_GIGABYTE-2
     

    Для управления оперативной памятью T-FORCE, необходимо сначала щелкнуть на значок оперативной памяти , расположенный под материнской платой с левой стороны, и далее, вы увидите интерфейс, аналогичный экрану управления материнской платой, но только без выбора подсветки.

    Следующие шаги аналогичные, включая настройку для эффекта освещения, цвета, скорости и яркости.

    Рекомендуется установить скорость освещения примерно наполовину, чтобы избежать слишком большой скорости которая может создать дискомфорт для ваших глаз ярким и быстрой сменой цветов.

    14_GIGABYTE-3

     

    ASROCK- Polychrome RGB

    Для установкиа программного обеспечения, пожалуйста, посетите официальный сайт ASRock.

    На страницах «Продукты» найдите используемую материнскую плату, прокрутите вниз и нажмите «Поддержка», а затем нажмите «Загрузить». Внизу вы увидите [Beta] ASRock Polychrome RGB. Это последняя версия программного обеспечения для управления освещением.

    15_ASROCK-1
     

    Обратите внимание, что платформы AMD и Intel имеют разные номера версий, поэтому обязательно загружайте программное обеспечение с правильной моделью материнской платы!

    Выше приведен скриншот страницы загрузки материнской платы Z390, а ниже - скриншот материнской платы X570 для справки.

    16_ASROCK-2
     

    Настройка также делится на синхронизацию светового эффекта всей системы и индивидуальную настройку памяти T-FORCE.

    Ниже показано как синхронизировать память и материнскую плату.

    Сначала выберите страницу Onboard LED, затем нажмите логотип DRAM в левом нижнем углу.

    17_ASROCK-3
     

    После выбора синхронизации эффектов освещения DRAM и материнской платы вы можете выбрать только тот стиль, который является единственным основным ограничением этого программного обеспечения. Но в ASRock встроены всевозможные привлекательные стили, автоматическая настройка - отличная возможность для геймеров, которые хотят сэкономить время.

    18_ASROCK-4
    19_ASROCK-5
     

    Если у вас есть много идей по созданию вашего собственного стиляосвещения:

    Прежде чем перейти к управлению памятью по отдельности,вам нужно снова нажать «DRAM» для отмены выбора, а затем вы можете переключать страницы в верхнем левом углу! Чтобы у вас не возникали вопросы по поводу того почему нельзя нажать «Компонент», пожалуйста обратите внимание на то что синхронизация не отменяется первой!

    20_ASROCK-6
     

    После отмены выбора DRAM, нажмите «Компонент» в левом верхнем углу, чтобы перейти на страницу индивидуального управления памятью. Вы можете настроить цвет, яркость, стиль и т. Д., И даже выключить свет только памяти.

    T-FORCE XCALIBUR Phantom Gaming RGB DDR4: https://www.teamgroupinc.com/ru/product/xcalibur-rgb-pg-ddr4

    21_ASROCK-7
     

    Функции программного обеспечения управления освещением четырех производителей материнских плат очень похожи, и все они очень хорошо интегрированы. Вы можете управлять материнской платой, памятью, твердотельным накопителем, клавиатурой, мышью и другими компонентами одновременно, без необходимости устанавливать кучу программного обеспечения для индивидуального управления ими.

    22_1200x800
     

  • T-FORCE BLITZ FAQ
    Q1. При установке BLITZ, появляется сообщение об источнике неизвестного происхождения. Могу ли я продолжать установку? Будет ли причинен вред компьютеру?
    Если появляется данное сообщение, пожалуйста нажмите "да" и продолжайте загрузку. После завершения загрузки, запустите программу. Появится окошко, указывающее производителя – TEAMGROUP. Никакого влияния на компьютер не будет. Если у вас будут вопросы по данной проблеме, обратитесь в службу клиентской поддержки на официальном сайте, наши специалисты свяжутся с вами.

    Q2. При установке T-FORCE BLITZ, почему у меня появляется сообщение об ошибке, либо программа не отвечает.
    Данные проблемы могут возникнуть при использовании нескольких приложений для контроля RGB эффектов. Поэтому рекомендуется использовать только одно приложение для контроля RGB эффектов.

    Q3. Почему после перезагрузки, либо выключения компьютера мои настройки RGB эффектов не сохраняются и переходят к настройкам по умолчанию.
    При запуске компьютера световые эффекты следуют оригинальным настройкам системы. Для использования сохраненных RGB эффектов, нужно подождать, когда операционная система Windows полностью запустится.

    Q4. Есть ли другие языки для загрузки BLITZ ?
    В данный момент T-FORCE BLITZ поддерживает только китайский и английский языки.
  • HOW CAN I ENSURE THAT MEMORY MODULES ARE WORKING WITH BIOS SETTINGS ON WINDOWS XP SYSTEM?
    With the help of some software tools, you can detect memory settings from Windows XP. These may include the CPU-Z, SiSoft Sandra and EVEREST. In addition, SiSoft Sandra and EVEREST are equipped with the efficiency verification solution to further validate whether or not the performance based on the SPD settings is achieved.
  • HOW MUCH RAM DO I NEED FOR MY PC? IS IT THE MORE THE BETTER?
    This question depends on the computer user you are, what programs you plan on running on the computer, and how many programs you have open at a given time.
    We suggest:
    Internet、office work:4GB
    Common games、audio and video playback:8GB
    Hardcore user、advanced digital image processing:16GB or more
  • WHAT IS THE EPP TECHNOLOGY?
    When users wish to over-clock the memory module, they must manually adjust relevant parameters, such as clock speed, working voltage, CL, tRCD, tRP and tRAS from the BIOS. Therefore, unless the user has rich overclocking experience, he will need to try different combinations in order to find out the best settings for the module to display its optimal performance. Therefore, it is time- and labor consuming, especially to beginners.
    As a solution, NVIDIA extended the SPD by adding more parameter combinations to the unused space, about 29 bytes, in conventional SPD. As long as the supported motherboards are used, the BIOS can automatically detect the optimal module settings to easily release the performance of modules. This feature is called the EPP, Enhanced Performance Profiles.
  • WHY IT DOESN'T BOOT ON AM3 OR INTEL TRI-CHANNEL DESKTOP WHEN I USE DDR3 DUAL CHANNEL MODULES THAT I PREVIOUSLY BUIED?
    Please confirm that your motherboard supports the memory specification.
  • ARE DDR3 AND DDR4 MEMORIES COMPATIBLE?
    DDR3 and DDR4 are not compatible because they are different in both pin count, arrangement, and signal definitions. In addition, locations of fool-proof notches on the golden fingers are different, so both are not compatible.
  • WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN DDR2 AND DDR3 MEMORIES ARE THEY COMPATIBLE?
    Though the DDR3 module is developed based on the DDR2 and also uses the 240-pin design, both the pin layout and signal definition of the DDR3 module are different. The difference is also seen in the fool-proof cut on the gold finger. Therefore, they are not compatible. Moreover, the DDR3 has enhanced I/O buffer performance by means of the 8-bit prefetch technology. Therefore, it can break through the clock speed limit of the DDR2 module. As a result, the data rate of the DDR3 module begins from 800MHz, and it will increase to DDR3-1066, DDR3-1333, and DDR3-1600 in the future.
  • IS THERE ANYTHING TO BE NOTED IN MEMORY INSTALLATION? IS THERE SETTINGS AFTER INSTALLATION?
    Refer to the user manual of the motherboard. The additional setting is unnecessary because BIOS on the motherboard would detect SPD parameters on Memory Modules automatically after the memory has been installed.

Рекомендуется искать необходимые данные в 2 этапа.

*Консультативный онлайн-центр | Онлайн-сообщение для сотрудников сервисного центра
 

Compare

Compare Clear